Трафік є, дій мало
Потрібно розібрати, що відбувається після переходу й чи відповідає сторінка очікуванню.
Конверсія сайту / CRO-рекомендаціїКлік уже відбувся.
Що заважає далі?
Перевіряємо шлях від оголошення до покупки чи заявки. Шукаємо перешкоди й формуємо конкретні рекомендації для вашої команди.
На виходіПріоритетні CRO-рекомендації та спосіб перевірки змін.
З вами працюють засновники DiGiraffe.
DiGiraffe / Конверсія сайту / CRO
Перехід
Шлях на сайті
Дія
Обіцянка реклами має продовжуватися на сторінці.
Натисніть клавішу, щоб змінити колір.Коли це потрібно
Знайома ситуація?
Мобільний досвід слабкий
Форма, картка або оформлення замовлення можуть створювати зайві труднощі.
Плануєте зміни сайту
Хочете пріоритети за даними та логікою покупця, а не лише за вподобаннями команди.
Покупець має швидко знайти відповідь.
Після оголошення людина очікує побачити конкретний товар або рішення. Якщо ціна, наявність, доставка чи наступний крок незрозумілі, додатковий бюджет може лише збільшити втрати.
Аналізуємо доступні дані та реальні сценарії, особливо на мобільному. Відрізняємо очевидну технічну перешкоду від гіпотези, яку потрібно тестувати. Не називаємо кожну дизайнерську рекомендацію доведеним зростанням конверсії.
Склад послуги
Що беремо в роботу.
Конкретний обсяг погоджуємо під стан вашого проєкту.
Відповідність рекламі
Запит, оголошення та сторінка мають пропонувати узгоджене рішення.
Пропозиція й довіра
Ціна, умови, переваги та інформація для вибору.
Мобільний шлях
Читабельність, кнопки, форми, каталог і оформлення.
Воронка дій
Доступні події й точки, де люди зупиняються. Спочатку перевіряємо вимірювання.
Пріоритетні гіпотези
Опис проблеми, потрібної зміни й очікуваного механізму впливу.
План перевірки
Метрики, тест або контроль після впровадження з урахуванням обсягу даних.
Ваш наступний крок
Почнемо з конкретної задачі.
Інструменти та сценарії
Де можемо допомогти
Як це пов’язано
Обіцянка реклами має продовжитися на сайті.
- Вхід
Що очікує покупець
Зіставляємо запит або оголошення зі сторінкою призначення.
- Шлях
Що заважає дії
Перевіряємо мобільну картку, форму, кошик та оформлення.
- Перевірка
Чи допомогла зміна
Узгоджуємо потрібну метрику та метод оцінки за доступного обсягу даних.
Картка й категорія
Зрозумілість товару, варіантів, наявності та умов.
Посадкова послуги
Потреба клієнта, склад роботи, докази й доречний CTA.
Форма й оформлення
Зайві кроки, помилки, підтвердження дії та зрозуміла взаємодія.
Оцінка результату
На що дивимося
під час роботи.
Цільова конверсія
Покупка або корисна заявка за правильного вимірювання.
Проміжні кроки
Товар, кошик, оформлення чи форма для пошуку перешкоди.
Якість результату
Зміни конверсії поруч зі складом трафіку, замовлень і лідів.
Крок за кроком
Як починаємо
і рухаємось далі.
Визначити шлях
Рекламні входи й потрібна дія.
Перевірити сценарії
Дані, сторінки й мобільна взаємодія.
Погодити зміни
Пріоритети й завдання для команди.
Оцінити після впровадження
Результат і межі причинного висновку.
Перед початком
Що знадобиться
від вашої команди.
- Сайт і основні рекламні посадкові.
- Аналітика з потрібними подіями або погодження її перевірки.
- Команда, яка зможе впровадити зміни.
Важливі межі
Послуга сфокусована на аналізі й рекомендаціях. Повний редизайн, розробка та дослідження користувачів погоджуються окремо. A/B-тест не завжди можливий за малого трафіку.
Як визначаємо вартість
Залежить від кількості сценаріїв, сторінок і глибини перевірки. Впровадження та технічні роботи не включаються автоматично.
Географія роботи
Українські й міжнародні магазини та посадкові. Враховуємо мову, ринок і очікування покупця.
Поширені питання
Що варто знати
до початку.
Чи гарантуєте зростання конверсії?
Ні. Частина рекомендацій є гіпотезами, які потрібно перевірити. Результат також залежить від трафіку, продукту, ціни й сезонності.
Чи обов’язково робити A/B-тест?
Не завжди. Потрібні достатні дані й правильний дизайн тесту. Очевидну технічну помилку можна виправити й перевірити без випадкового поділу аудиторії.
Чи ви переробите весь сайт?
Ця послуга насамперед про аналіз, пріоритети та рекомендації. Розробку або дизайн погоджуємо окремо; повний редизайн не завжди потрібний.
Що робити, якщо проблема в трафіку?
Це також важливий висновок. Перевіряємо відповідність аудиторії й запиту, щоб не змінювати сторінку під нерелевантні переходи.
Чи працює CRO для B2B?
Так, але важлива якість заявок. Більше заповнень не є покращенням, якщо вони не відповідають потрібному клієнту.
Конверсія сайту / CRO / Обговорення
Розкажіть,
що потрібно
вашому бізнесу.
Надішліть сайт і дію, яку хочете покращити. Визначимо основні сценарії та обсяг аналізу.
На зв’язкуМикита та Женя
Заявка — початок розмови. Обсяг і вартість погоджуємо до роботи.