Мінус-слова у Performance Max: як прибрати зайвий трафік і не втратити продажі

Коротка відповідь. У Performance Max доступні мінус-слова на рівні кампанії та акаунта. Вони блокують небажані пошукові запити в Search і Shopping, але надмірне виключення може прибрати не лише зайві кліки, а й потенційні конверсії. Тому починайте з чітко нерелевантних запитів, а не з усіх слів із низьким ROAS за короткий період.

У новинах 2024–2025 років мінус-слова для PMax описувалися як бета чи майбутня функція. Зараз коректніше пояснювати поточну систему контролю: виключення на рівні акаунта діють ширше, на рівні PMax — у межах конкретної кампанії, а brand exclusions вирішують окрему задачу. Для брендових запитів Google рекомендує саме списки виключень брендів, оскільки вони охоплюють поширені варіанти написання.

Уявіть магазин стайлерів, який продає нові прилади, але не надає ремонт і не торгує вживаними моделями. Запити з наміром «ремонт», «інструкція» чи «б/у» можуть бути добрими кандидатами на виключення після перевірки. Натомість назву бренду або широкий термін «фен» легко помилково заблокувати разом із комерційними варіаціями. Негативні ключі — це інструмент контролю відповідності пропозиції, а не спосіб механічно відсікти всю дорогу семантику.

1. Вивантажте search terms/insights за достатній період і позначте некомерційні, нерелевантні та неоднозначні наміри окремо.
2. Перевірте, чи запит не приводив цінні конверсії раніше, навіть якщо за останній місяць він виглядає збитковим.
3. Для назв брендів порівняйте negative keywords з brand exclusions та впливом на Shopping-інвентар.
4. Додавайте вузькі формулювання пакетами; фіксуйте дату, причину й очікуваний ефект.
5. Оцініть прогнозовану втрату конверсій через Preview impact, коли цей інструмент доступний у вашому інтерфейсі.
6. Після зміни відстежуйте обсяг запитів, конверсійну цінність, ROAS та частку витрат — не тільки CTR.

Перед зміною зберіть базову вибірку та сформулюйте одну перевірювану гіпотезу: які саме показники мають покращитися й за який бізнесовий рахунок. Порівнюйте подібні періоди з урахуванням сезону, затримки конверсій, промо та інших змін у рекламному акаунті. Не ототожнюйте атрибутований результат із доведеною інкрементальністю.

• Мінусувати всі запити без конверсій за 7 днів.
• Вважати account-level та campaign-level виключення взаємозамінними.
• Застосовувати заборону бренду без перевірки, чи не зачепить вона товарні покази.

Для цієї теми DiGiraffe рекомендує відділяти показники платформи від фінансового ефекту: Залишайте виключення, якщо вони прибирають нерелевантні витрати без неприйнятної втрати цільових продажів. Наведені сценарії є навчальними прикладами; вони не описують виміряні результати клієнтів DiGiraffe.

Чи працюють мінус-слова PMax у YouTube і Display?

Описаний Google контроль негативних пошукових запитів стосується Search та Shopping, не є універсальним вимикачем інших каналів.

Чи можна оцінити наслідки виключення наперед?

Google описує Preview impact для PMax, але його прогноз — оцінка, а не гарантований фінальний результат.

DiGiraffe допомагає провести аудит рекламного кабінету, відстежування й гіпотез масштабування з урахуванням бізнес-цілей. Обговорити задачу

• Google: PMax negative keywords
• Google: estimate negative keyword impact